Chính sách chung được cụ thể hóa trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng của từng hạng mục. Các thỏa thuận cụ thể và việc giải quyết yêu cầu phải phù hợp với quy định áp dụng.
Thông tin và mục đích sử dụng
Khi khách hàng chủ động liên hệ, Thế Giới AD tiếp nhận thông tin cần thiết như tên, điện thoại/email, địa điểm công trình, file thiết kế, nội dung trao đổi và thông tin hóa đơn. Thông tin phục vụ tư vấn, báo giá, thực hiện đơn hàng, giao nhận, bảo hành và nghĩa vụ liên quan; không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm không cần thiết cho dịch vụ.
Căn cứ tiếp nhận và lựa chọn của khách hàng
Phạm vi thông tin cần dùng được trao đổi theo từng yêu cầu. Sự đồng ý, khi cần, phải gắn với mục đích cụ thể; việc liên hệ nhận báo giá không mặc nhiên đồng ý nhận quảng cáo. Hoạt động tiếp thị ngoài yêu cầu dịch vụ cần có lựa chọn phù hợp của khách hàng và có thể từ chối.
Tiếp cận và chia sẻ
Thông tin chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu. Nếu cần phối hợp đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thi công, chỉ cung cấp thông tin phù hợp với nhiệm vụ; việc chia sẻ khác hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền thực hiện theo căn cứ hợp lệ. Không sử dụng thông tin liên hệ để bán danh sách khách hàng.
Lưu giữ và bảo vệ
Hồ sơ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích thực hiện đơn hàng, hỗ trợ, giải quyết phản ánh và nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Phạm vi truy cập cần được giới hạn theo nhiệm vụ và có biện pháp bảo vệ phù hợp. Khi không còn mục đích lưu giữ hợp lệ, thông tin cần được xóa hoặc xử lý phù hợp; không cam kết rằng mọi rủi ro bảo mật đều có thể loại bỏ.
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu
Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu được biết, kiểm tra, chỉnh sửa thông tin, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế/xóa dữ liệu theo quy định áp dụng. Thế Giới AD xác minh người yêu cầu, kiểm tra phạm vi và thông báo cách xử lý. Việc xóa có thể cần đối chiếu với nghĩa vụ lưu trữ và các trường hợp xử lý hợp lệ; khách hàng được thông báo nếu có giới hạn.
Cookie và dịch vụ bên ngoài
Phiên đăng nhập quản trị dùng cookie phục vụ xác thực. Liên kết Zalo, bản đồ và các nền tảng bên ngoài chịu chính sách riêng của đơn vị cung cấp khi khách hàng truy cập. Nếu bổ sung công cụ phân tích hoặc quảng cáo, cần cập nhật thông báo và lựa chọn liên quan trước khi áp dụng. Trang xem hồ sơ năng lực sử dụng tài nguyên trên website, không gửi PDF sang dịch vụ xem tài liệu bên ngoài.
Kênh tiếp nhận
Gửi yêu cầu về thông tin cá nhân qua số điện thoại hoặc Zalo tại mục liên hệ chính thức. Không gửi công khai giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu nhạy cảm trong bình luận. Nội dung chính sách được cập nhật khi có thay đổi mục đích hoặc phạm vi xử lý; ngày cập nhật được hiển thị trên trang.
Cần giải thích thêm?
Liên hệ Thế Giới AD để đối chiếu chính sách với hạng mục bạn đang thực hiện.
0901 445 878 · Thông tin liên hệ ↗