Chính sách chung được cụ thể hóa trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng của từng hạng mục. Các thỏa thuận cụ thể và việc giải quyết yêu cầu phải phù hợp với quy định áp dụng.
Tiếp nhận nhu cầu
Gửi loại hạng mục, kích thước dự kiến, hình ảnh mặt bằng, vị trí lắp đặt và thời gian mong muốn. Với in ấn, cung cấp file thiết kế, số lượng, chất liệu và yêu cầu gia công. Thế Giới AD trao đổi để xác định thông tin cần bổ sung.
Khảo sát và tư vấn phương án
Các hạng mục thi công được kiểm tra kích thước, mặt bằng, nguồn điện, vị trí gắn và điều kiện tiếp cận theo nhu cầu thực tế. Lịch khảo sát và chi phí phát sinh, nếu có, được thông báo để khách hàng xác nhận trước.
Duyệt thiết kế và báo giá
Báo giá cần nêu vật liệu, quy cách, kích thước, số lượng, hạng mục bao gồm/chưa bao gồm, thuế, giao nhận và lắp đặt. Khách hàng kiểm tra tên thương hiệu, số điện thoại, chính tả, màu sắc và bố cục trên bản duyệt cuối cùng trước khi sản xuất. Màu hiển thị trên màn hình có thể khác bản in; có thể thống nhất mẫu vật liệu hoặc mẫu màu khi cần.
Xác nhận đơn hàng và sản xuất
Tiến độ, các mốc thanh toán và phạm vi công việc được ghi trong báo giá xác nhận, đơn hàng hoặc hợp đồng. Việc sản xuất bắt đầu theo các điều kiện đã thống nhất, sau khi có bản thiết kế được duyệt. Thời gian dự kiến được tính theo tình trạng vật tư và lịch thực hiện đã xác nhận.
Giao nhận, lắp đặt và nghiệm thu
Hai bên kiểm tra số lượng, kích thước, bề mặt, kết cấu và khả năng vận hành theo hạng mục. Những điểm cần điều chỉnh được ghi nhận để thống nhất phương án xử lý. Hồ sơ bàn giao và hướng dẫn sử dụng được cung cấp theo thỏa thuận.
Thay đổi, hủy đơn và xử lý phản ánh
Thông báo sớm khi cần đổi thiết kế, số lượng hoặc lịch thi công. Thế Giới AD kiểm tra phần việc đã thực hiện và thông báo ảnh hưởng đến chi phí, tiến độ trước khi thực hiện thay đổi. Nếu hủy đơn, hai bên đối chiếu chi phí thực tế, vật tư đã đặt và công việc đã hoàn thành để thống nhất khoản hoàn trả hoặc còn phải thanh toán, theo hợp đồng và quy định áp dụng. Không mặc định mọi khoản đặt cọc đều không hoàn lại. Gửi mã đơn, bản duyệt và hình ảnh khi phản ánh sai sót để đối chiếu và xử lý.
Cần giải thích thêm?
Liên hệ Thế Giới AD để đối chiếu chính sách với hạng mục bạn đang thực hiện.
0901 445 878 · Thông tin liên hệ ↗